Экспертиза качества товараПроведение экспертизы качества товара

Процедура представляет собой комплекс мероприятий, инициированных продавцом, покупателем, судом. Она проводится с целью выявления наличия или отсутствия дефектов продукции, а также определения соответствия заявленным характеристикам.

В каких случаях проводятся исследования?

Необходимость в обращении к экспертам возникает в таких случаях:

  • определение соответствия товарной единицы условиям контрактов, стандартам, другим нормам;

  • осуществление предзакупочного контроля образцов;

  • выборочный анализ продукции;

  • определение стоимостной эквивалентности товаров на обмен;

  • приобретение некачественной продукции и проблемы с её обменом/возвратом.

Особенности процедуры

Экспертиза товара ненадлежащего качества проводится в условиях аккредитованной лаборатории. Потребитель имеет право присутствовать при проведении исследований, поэтому при необходимости специалисты обязаны сообщить время и место выполнения поставленных задач. Кроме того, эксперты должны предоставлять ответы на вопросы, которые возникают у покупателя, а также вносить в акт его замечания, заявления и ходатайства.

Основные этапы следующие:

  • изучение документации, в которой указаны характеристики анализируемого предмета;

  • осмотр, выполнение лабораторных анализов и испытаний (в зависимости от того, что именно изучается);

  • составление отчёта, содержащего выводы специалиста

Экспертное заключение является официальным документом, который может входить в доказательную базу при рассмотрении дел о защите прав потребителей в суде.

Требования к эксперту

Выполнение испытаний в условиях лаборатории − прерогатива профессионалов. Выбирая специалиста, который будет заниматься заказом, нужно обращать внимание на наличие у него всех разрешительных документов на эти виды работ, а также опыт в обозначенной сфере. Поскольку такие исследования требуют обладания специальными навыками и знаниями, доверять анализ можно только человеку, имеющему профильное образование.

В результате вы сможете получить информацию о причинах появления дефектов, проценте потери качества, размере уценки и т. д.

Чтобы заказать такие услуги, оставьте заявку на нашем портале. Также для получения консультаций можно связаться с нами по указанным номерам телефонов.

 

Заказать экспертизу