Автотехническая экспертиза (заводской брак)

При покупке нового автомобиля покупатель надеется получить надежную и качественную модель, которая бы служила ему в течение долгого срока эксплуатации. Зачастую так и происходит, ведь ресурс автомобиля и деталей рассчитан, как минимум, на весь гарантийный срок. Но бывает и так, что случайное несоответствие в работе механизма или случайная поломка становятся неприятным фактором, омрачающим факт покупки. Дилерские центры, которые обеспечивают гарантийное обслуживание, при этом не всегда подтверждают наличие заводского брака, а ограничиваются стандартными ответами и всяческим образом уклоняются от законных требований покупателя.

Производственный брак автомобиля во время гарантийного срока

Заводской (производственный) брак – это дефект автомобиля, который возник вследствие недоработки или нарушения заданного процесса изготовления и ремонта автомобиля. При этом производитель отвечает за ошибки, произошедшие во время производственного процесса, а за последствия некачественного ремонта ответственность несет непосредственно дилер. Гарантийный ремонт предусматривает бесплатную замену или ремонт дефектной части или детали автомобиля.

Заводские браки бывают нескольких видов:

  • дефект материала;
  • дефект изготовления;
  • некачественная сборка.

Зачастую производителю или импортеру автомобиля проще всего отказать в удовлетворении законных требований клиента по гарантийному талону посредством исключения дефектов материала, сборки и изготовления. В этом случае официальный вывод объясняется эксплуатационным износом автомобиля и сопровождается отказом по замене или ремонту неисправных деталей.

Автотехническая экспертиза (заводской брак) 1

Продавец или дилер, которым предъявлены претензии покупателей, имеют право проверить автомобиль на соответствие качества. Результаты проверки могут содержать следующие выводы:
претензии покупателя относительно поломки подтвердились;
автомобиль не имеет неисправностей, и притязания клиента не соответствуют действительности;
выявлены неполадки, но точно не установлено, кто виноват в их появлении.

В первом случае дилер вынужден признать правоту покупателя и выполнить его требования. Остальные случаи являются неоднозначными и требуют проведения детальной автотехнической экспертизы заводского брака.

Проведение экспертизы осуществляется компетентным специалистом (экспертом), который оценивает машину на наличие в ней поломок, причины их возникновения и прочее. В вопросе автотехнической экспертизы автомобиля, находящегося на гарантии, целями эксперта является:

  • общая оценка качества автомобиля;
  • поиск заводских производственных дефектов;
  • определение причин неисправностей отдельных деталей, установление вероятности заводского брака.

Специалисты, которые зарегистрированы на сайте компании ALLEXPERT.SU, помогут осуществить автотехническую экспертизу заводского брака в Москве и выявить несоответствия в работе автомобиля за короткий срок. Это поможет Вам получить основательные аргументы в споре с дилером/производителем, и разрешить ситуацию в свою пользу.




Обратите внимание!

Вы можете бесплатно и без регистрации оставить заявку на независимую экспертизу и оценку. На портале ALLEXPERT.SU вы всегда найдёте квалифицированного специалиста, который выполнит полный спектр работ − от осмотра объекта экспертизы до составления официального заключения.